个性化零售支付如何推动可持续增长

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经济困难或担忧并没有阻止他们购物;2023 年 Prime Day 销售额远远超过去年的 119 亿美元。值得注意的是，2022 年 Prime Day 对零售商来说是 2022 财年最重要的日子之一。

随着利润逐年快速增长和客户期望不断变化，此类销售活动展示了零售商必须调整其方法来推动新活动和 Prime Day 等活动的重要性。

零售商应努力创造个性化体验，例如替代、灵活的支付选项，以便为折扣购物活动提供快速、个性化、方便和安全的购买。像 Prime Day、Target Circle Week 和 Walmart+ Week 这样的活动应该成为潜在回头客的切入点，而不是一次性的目的地。

如果顾客在结束销售时感觉好像获得了出色的个性化体验，而不是感觉自己像大众中的一员，那么他们就更有可能一次又一次地回来。

事实上，Gartner 的一份报告发现，获得出色个性化体验的客户成为忠实客户的可能性提高 91%，只有 9% 的客户在获得出色体验后选择离开。随着零售商在这些销售活动中看到大量新买家涌入，将其中一半以上转化为回头客是一个重要的增长机会。

什么是支付个性化？

当我们想到零售业的个性化时，大多数人都会立即跳转到个性化广告、购物车推荐和产品页面底部的“其他顾客喜欢的”。然而，个性化应该超越产品，延伸到购买过程。